Afin de vous accompagner et vous aider à progresser, Cévennes Tourisme vous propose de participer à des ateliers numériques et temps d’échanges thématiques. Ce parcours d’accompagnement est inclus dans votre inscription à Cévennes Tourisme (dans la limite des places disponibles)

Les ateliers numériques ont pour but de vous aider à développer votre présence sur le Web ou à aborder des problématiques liées à votre activité touristique.

Les Temps d’échanges thématiques vous invitent à vous retrouver entre professionnels du tourisme autour d’un sujet en lien avec vos activités, d’en discuter et d’échanger quelques conseils ou bons plans.  

Les rendez-vous individuels vous permettent d’aborder une problématique précise (web ou liée à l’activité touristique) et d’avoir des conseils personnalisés.

Nouveauté 2019 ! Les Eductours pros sont proposés afin de créer du lien entre les partenaires et le personnel de Cévennes tourisme et ainsi renforcer nos rôles d’ambassadeurs de la destination en ayant une meilleure connaissance des richesses proposées sur notre territoire.

Programme des ateliers et temps d'échanges

Réservation obligatoire pour tous les rendez-vous proposés ici 
Cévennes Tourisme se réserve le droit d’annuler certaines dates si le nombre d’inscrit n’est pas suffisant

Ateliers Numériques

Comment répondre aux avis clients ?

Lundi 19 Novembre de 15h à 18h 
Qu'ils soient bons ou mauvais, vos avis clients font votre e-réputation. Il est primordial de les prendre au sérieux et d'y répondre.
Nous vous proposons un atelier "cas pratique" pour vous accompagner dans la rédaction de vos réponses.
15h-18h : Cas pratique - Accompagnement à la rédaction des réponses aux avis clients

Lieu : Camping les Vistes - 1 route des Vistes, 30360 Saint-Jean-de-Ceyrargues
- Prendre un ordinateur portable 

COMPLET ! - Animer de façon professionnelle une page Facebook & comprendre Pinterest

Mardi 27 novembre 2018 de 9h à 17h30
9h-12h : Présentation Facebook
12h-13h30 : Pause déjeuner (repas tiré du sac)
13h30-15h30 : Cas pratiques
16h00 : Comprendre Pinterest (Possibilité de ne s’inscrire qu’à cette partie)

Pré-requis :
- Niveau débutant et confirmé (2 groupes de 8 pers)
- Prendre un ordinateur portable
Lieu : Atome, Alès

Commercialiser et diffuser son offre en ligne

Mardi 11 décembre 2018 de 9h à 12h30
Commercialisation en ligne, établir une stratégie en cohérence avec son offre
Comment commercialiser son offre sur les différents supports
Réservation en ligne, rappel des enjeux et règles à respecter

Lieu : Maison Rouge 5 Rue de l'Industrie, 30270 Saint-Jean-du-Gard
Ouvert en priorité aux hébergeurs

COMPLET ! - Se mettre en valeur par la photo

Mardi 29 janvier 2019 de 9h à 17h - inscription en liste d'attente pour une éventuelle 2ème date
9h-12h : L’importance de l’image dans le e-tourisme
12h-13h30 : Pause déjeuner en commun
13h30-16h30 : Cas pratique avec un photographe professionnel
Ouvert à tous

Pré-requis :
- Avoir un appareil photo numérique ou avoir un smartphone avec de l’espace disponible pour les photos
Lieu : Val de l’Hort - 1050 Chemin Bas, 30140 Anduze
Nombre de participants : 6

GRC et RGPD

Mardi 5 février 2019 de 9h à 12h30
Respect de la législation en matière de protection des données personnelles : RGPD
Les bonnes pratiques de la Gestion Relation Client
Outils de GRC

Lieu : Atome, Alès - salle du 5ème étage
Ouvert à tous

COMPLET ! Se mettre en valeur sur le web et sensibilisation à Google Analytics

Mardi 12 février 2019 de 9h à 16h30 - inscription en liste d'attente pour une éventuelle 2ème date
9h-12h :
- Quelles sont les normes web aujourd’hui et pourquoi ?
- Le référencement : Comment ça marche ?
- Rédaction des textes de présentation et choix des photos pertinentes
12h-13h30 : Pause déjeuner en commun
13h30-15h00 : Google analytics
15h-16h30 : Cas pratiques

Pré-requis :
- Niveau débutant
- Avoir un site web
- Prendre un ordinateur portable
Lieu : salle communiquée ultérieurement
Limité à 15 personnes max

COMPLET ! - Faire une communication efficace pour mes évènements ou l’image de mon entreprise

Mardi 19 février 2019 de 9h à 16h - inscription en liste d'attente pour une éventuelle 2ème date
A destination des organisateurs d’évènements ou les personnes ayant un projet spécifique de flyers ou d’affiches.
9h-12h : Comment optimiser un message lors d’une création graphique ?
12h-13h30 : Pause déjeuner en commun
13h30-16h00 : Cas pratiques

Ouvert à tous
- Prendre son ordinateur portable
Lieu : L’autre maison - 18 rue de la Fontaine 30360 Saint-Jean-de-Ceyrargues
Nombre de participants : 8

Les Temps d’échanges thématiques

Echange autour de l'Écotourisme

Mardi 18 décembre 2018 de 9h à 12h30
Soucieux de proposer un séjour de qualité tourné vers le tourisme vert, nous vous invitons à échanger avec des professionnels qui œuvrent pour la protection des espaces naturels et sauvages.
9h-10h30 : Rencontre avec Christelle Baysang de Biosphera qui nous présentera le travail de la structure pour sensibiliser la population locale ainsi que les voyageurs au respect de la nature et de l’écosystème. Visite de l’espace muséographique
10h30 : Départ en direction de Soustelle, pour découvrir les écogites les Cabasses, entièrement rénovés pour limiter leurs empreintes écologiques. Le temps de la visite, Olivier Bireaud partagera avec vous son expérience et quelques conseils, en présence de Laurence Delahaye, architecte chez Gîtes de France qui l’a accompagné dans son projet.
13h00 : Pause déjeuner en commun
14h30 : Rendez-vous à l’espace info énergie d’Alès Nord Gard pour une présentation des moyens permettant de réaliser des économies d’énergie. La MNE fera un tour d’horizon des activités nature qu’elle propose.

Lieu de rendez-vous :  Biosphera 18 rue Vincent Faïta, 30480 Cendras

Echange autour de la Destination

Mardi 19 mars 2019 de 9h-12h
A l’approche de la saison touristique, nous vous proposons de vous retrouver au Mas d'Asvin à Saint Christol les Alès pour un temps d'échanges autour de notre destination. L'objectif est de présenter les points forts des différentes identités de notre territoire et les grands rendez-vous pour accompagner aux mieux vos clients ou visiteurs. Chacun d’entre vous apportera des conseils et astuces en fonction de son secteur.

Suivi d’une visite du lieu et d’un repas pris en commun.

Stratégie famille Reporté sur le parcours 2019-2020

Mercredi 10 avril 2019 de 9h à 12h30
Le profil des ‘’familles’’ a beaucoup évolué ces dernières années. Une des attentes principales se situe autour du renforcement des liens familiaux. Pour y répondre, nous devons proposer des expériences à partager et des services personnalisés.
Afin de nous accompagner dans cette rencontre, nous avons fait appel à la Grotte de la Salamandre et à l’Office de tourisme de Méjannes Le Clap labellisés Famille Plus.
Un moment convivial pour échanger sur cette clientèle incontournable de notre territoire. 

Lieu : Terrasse de la Grotte de la Salamandre Chemin de la Plage du Roy, 30430 Méjannes-le-Clap

Les rendez-vous individuels

Les rendez-vous individuels permettent aux professionnels d’aborder une problématique précise (web ou liée à l’activité touristique) et d’avoir des conseils personnalisés.

Durée : en moyenne 2h
Prise de rendez-vous au : 04 66 61 98 17